Netflix: ¿Por qué el gigante del streaming está perdiendo espectadores y qué hará ahora?

Netflix ha revelado que perdió suscriptores por primera vez en 10 años a principios de 2022, lo que provocó la caída de sus acciones.

el pionero del streaming ha surgido frente a la creciente competencia de Disney, Amazon Prime y la reapertura de los cines.

Las acciones de la empresa estadounidense se han reducido a la mitad en los últimos seis meses a medida que los inversores están cada vez más preocupados por cambiar el éxito de la empresa.

La agencia de noticias PA analizó los desafíos que enfrenta Netflix y lo que probablemente hará la compañía a continuación.

– ¿Qué preguntas tiene Netflix?

La cuestión clave para Netflix es simplemente que perdió audiencia a principios de año y que sus mayores competidores ganaron.

Netflix reveló el martes que perdió 200.000 usuarios en los primeros tres meses de 2022, lo que es poco probable que sume 2,5 millones de suscriptores.

En el Reino Unido, la presión sobre los negocios de transmisión ha salido a la luz a medida que los clientes buscan reducir sus números de suscripción a medida que enfrentan el aumento de las facturas de energía y bienes durante la crisis del costo de vida.

Los expertos de Kantar dijeron a principios de esta semana que se han cancelado alrededor de 1,5 millones de suscripciones en el Reino Unido desde principios de 2022.

Netflix dijo que el desafiante contexto económico, la guerra en Ucrania, retrasó el despliegue de banda ancha en algunos países y la gran cantidad de suscriptores que comparten los detalles de sus cuentas con hogares que no pagan, todo con la recesión.

Debido a la retirada de la empresa de Rusia tras la invasión de Ucrania, inmediatamente perdió sus 700.000 clientes en la región, pero las cifras seguirían siendo muy inferiores a las esperadas sin la intervención de la firma.

A medida que el gasto de los clientes está bajo presión, el grupo ha aumentado la demanda de contenido de alta calidad para proteger las tarifas de suscripción de las personas.

El principal desafío de la firma en los últimos años ha sido asegurar una sólida lista de series y originales, ya que muchos socios anteriores, como Disney, han retirado su contenido para comenzar sus propias plataformas.

– ¿Qué tan mal podría el eaxodus conseguir un suscriptor?

La razón principal por la que las acciones cayeron tan abruptamente el martes fue que los jefes advirtieron a los accionistas que la situación se estaba deteriorando antes de que él renunciara.

Netflix predice que otros dos millones de usuarios se irán en los tres meses hasta julio.

La compañía dijo que sus ganancias cayeron un 6% durante el trimestre más reciente y que la perspectiva pesimista podría sugerir una caída más pronunciada en las ganancias de las tarjetas.

Paul Allison de Freetrade dijo que «la caída proyectada en la cantidad de usuarios» es una señal preocupante en un momento en que la firma está aumentando los precios en todo el mundo para generar suficiente flujo de efectivo (que actualmente es negativo) para mantener los espectáculos entretenidos.

Una foto de hoja sin fecha publicada por Netflix de Stranger Things. La última serie se estrenará a fines de mayo (Netflix / PA)

La firma de transmisión esperará que la reciente gran inversión en contenido nuevo y franquicias se recompense rápidamente.

El año pasado, la compañía anunció acuerdos multimillonarios para comprar las obras de Roald Dahl y los derechos de las próximas secuencias de Knives Out.

También se espera que el regreso de las series con mejor rendimiento, como Stranger Things el próximo mes, deje de pensar en los clientes para hacer sus suscripciones.

– ¿Qué podrían hacer a continuación?

Los jefes de la compañía dijeron el martes que están considerando algunos cambios significativos que podrían mejorar el número de clientes y la rentabilidad.

Dijeron que ahora se les permite agregar publicidad al servicio, a cambio de una suscripción más barata.

Reed Hastings, cofundador y presidente de Netflix, se ha opuesto durante mucho tiempo a la introducción de anuncios en el servicio, pero podría dar el paso para agregar otra fuente de ingresos.

La empresa puede presionar a los clientes para que compartan sus cuentas con otras familias.

Director ejecutivo de Netflix, Reed Hastings (Netflix / Pensilvania)

Netflix ha lanzado medidas enérgicas contra las personas que comparten contraseñas en Chile, Costa Rica y Perú y está considerando expandir el esquema.

La compañía dijo en su último informe financiero que cree que se está compartiendo con 100 millones de hogares adicionales junto con los 222 millones que pagan por el servicio.

– ¿Competidores?

Cuando Netflix cambió por primera vez a UU del alquiler de DVD a la transmisión en casa, la compañía tenía muy pocos competidores, pero la competencia ha estado en auge en los últimos años.

Las personas se han suscrito a muchas suscripciones en los últimos años, pero ahora están comenzando a reducir el número que pagan a medida que renuncian a sus cinturones debido a la crisis del costo de vida, lo que genera más competencia.

Disney+ ha sido un ganador particular durante el último año, ya que la empresa atrajo a más clientes de los que se esperaba originalmente cuando las familias se inscribieron durante la pandemia.

Netflix también sigue enfrentándose a la competencia de Amazon, que adquirió el estudio James Bond de MGM el mes pasado como un contrato de $ 8.5 mil millones (£ 6.5 mil millones) para construir una biblioteca de contenido para suscriptores.

Sin embargo, uno de los mayores competidores del grupo es también el deseo de los clientes de pasar algún tiempo lejos de las pantallas.

Reed Hastings dijo infamemente que Netflix vio la necesidad de dormir como un competidor más grande que Amazon y HBO cuando ingresó «hace mucho tiempo», diciendo que beneficia a la audiencia que se queda despierta hasta tarde porque les da un set.

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